Срок службы: как определяется и правила установления

Дополнительные особенности

Законодатель учел некоторые особенности современного товарооборота. Их полезно знать потребителям. Ведь сейчас продукцию приобретают по интернету. А это приводит к несовпадению дат заключения договора купли-продажи и начала эксплуатации приборов. В соответствии с пунктом 2 статьи 19 указанного закона срок отсчитывается в данной ситуации с момента получения продукции гражданином.

Та же норма действует в ситуации приобретения товара, требующего сборки или установки. Гарантия начинается с момента, когда вещь оказалась в полном распоряжении человека. При этом последний имеет право предъявлять претензию не только к качеству, но и к комплектации и комплектности.

Отдельно законодатель указал на приоритетность договоренности сторон. Так, контрагенты могут составить соглашение об исчислении гарантии на собственных условиях. Таковое оформляется письменно в двух экземплярах. Стороны при условии соблюдения обязательств, опираются во взаимоотношениях на нормы договора, а не закона.

Расширение прав потребителя справедливо ограничено обязанностями. В их число входит сбор доказательств обоснованности претензии к качеству продукции, если она поступила производителю, спустя два года с момента начала использования.

Посмотрите видео о сроке годности, службы

Правила установления

Обязанность по назначению сроков описанных видов возлагается на производителя. При этом следует учитывать такие моменты:

• годность относится к пищевым продуктам и некоторым иным видам продукции;
• время службы определяется для товаров длительного использования;
• хранение относится к тем и другим.

Например, поставщики колбасы и зимней обуви должны указать в технической документации, в течение какого времени продукция сохранит потребительские характеристики. Но суть таковой работы различается. Колбасу необходимо сохранять при определенных условиях: в холодильнике, с сохранением оболочки. А сапоги можно хранить на складе. Но производитель обязан использовать такие материалы, чтобы обувь не пришла в негодность до даты потенциальной реализации.

Важно: поставщики указывают на упаковочной таре каждый из описанных сроков, если таковые установлены законодательством

Гарантия на комплектующие изделия и составные части товара

Изготовитель может устанавливать гарантийный срок отдельно на комплектующие или составные части основного товара (пункт 3 статьи 19 Закона о защите прав потребителей). Исчисление срока гарантии на них происходит в общем порядке.

Следовательно, возврат или обмен комплектующих частей товара возможен независимо от качества основного товара.

Существуют следующие особенности гарантийного срока на комплектующие и составные части основного товара:

• Если гарантийный срок на комплектующее изделие или составную часть установлен меньшей продолжительностью, чем на основной товар – претензию относительно качества такого изделия или части товара потребитель вправе предъявить в течение гарантийного срока на основной товар.
• Если гарантия на комплектующее изделие или составную часть товара больше гарантии на основной товар – требование относительно качества товара потребитель может предъявить при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Нормативный срок службы элементов здания

Как мы уже говорили выше, строительный объект состоит из огромного количества взаимосвязанных деталей. Нормативный срок эксплуатации многих из них значительно меньше, чем у самого здания. Например, дощатый пол должен служить 40 лет, а деревянные перекрытия – 60. Это же значение для жилого дома второй категории составляет 125. Значит, за все время эксплуатации здания перекрытия в нем должны быть заменены минимум 1 раз, а полы – 3. На деле это делается гораздо реже.

Элементы, не подлежащие ремонту, должны быть своевременно заменены. Все это учитывается на стадии проекта и служит обоснованием нормативного срока эксплуатации здания.

Виды

Существует несколько видов, которые устанавливаются технической и иной сопроводительной документацией, прилагаемой к товару:

• нормативный — срок эксплуатации, в котором оборудование сохраняет работоспособность, но возмещает стоимость за счет амортизации (устанавливается в нормативных документах на здания, сооружения или оборудование);
• назначенный — календарная дата, по истечении которой эксплуатация должна быть прекращена независимо от работоспособности изделия;
• минимальный — минимально допустимый период службы, при котором изделие может эксплуатироваться без потери качества и характеристик;
• максимальный — полный срок службы, в течение которого изделие эксплуатируется без снижения характеристик при условии строго соблюдения инструкции;
• средний — математическое ожидание срока службы, основанное на статистических показателях и расчетах;
• предельный — предельное состояние, после которого дальнейшая служба изделия невыгодна или небезопасна;
• остаточный — предположительная продолжительность службы до ремонта или замены на основе оценки состояния изделия или прогноза;
• неограниченный — отсутствие определенного срока службы, предполагающая возможность эксплуатации неограниченное количество времени;
• фактический — реальный срок службы, который рассчитывается с учетом фактических факторов воздействия или эксплуатации;
• полезный — период службы, в течение которого изделие способно приносить доход или иные выгоды от использования;
• длительный — срок службы товаров длительного пользования;
• гарантированный — период эксплуатации, в течение которого изготовитель или продавец выполняет свои гарантийные обязательства;
• рекомендуемый — срок, установленный технической документацией, по прошествии которого принимают решение о дальнейшей эксплуатации изделия с учетом его состояния и иных факторов.

Каждый из этих видов может использоваться в технической документации в зависимости от типа объекта, прибора или товара.

Какие устанавливаются сроки на товар

Законодательство определяет всего 3 периода для товара (ст. 5 Закона №2300-1):

1. Срок годности — временной промежуток, по окончании которого продукцию уже нельзя использовать, так как это может нанести вред потребителю.
2. Гарантийный период — под ним подразумевается период, в течение которого товар должен выполнять все свои функции, а при наличии каких-либо недочетов производитель (продавец, импортер) берет на себя обязательство по их устранению.
3. Срок службы — временной промежуток, на протяжении которого производитель гарантирует исправность купленного изделия, то есть в течение определенного количества месяцев или лет не возникнет необходимость в ремонте.

На полках магазинов с продуктами или бытовой химией на каждой упаковке можно увидеть информацию от производителя о периоде использования конкретного продукта. Так, срок годности может быть определен:

• периодом, начинающимся с момента выпуска продукта, по окончании которого реализация и использование не допускается;
• конкретной датой, до наступления которой продукция может находиться в продаже и быть использована по назначению потребителем.

Если продукт должен быть использован в течение 3 месяцев, то на упаковке производитель должен полностью указать дату (число, месяц и год).

Для каждого товара производитель устанавливает определенные условия хранения. Если требования были нарушены, то качество продукта ухудшается. В таких случаях определяется остаточный срок годности. Продавцы такие продукты реализовывают по сниженной цене.

Срок службы устанавливается на изделия длительного использования. Законодательство обязывает делать это только в тех случаях, если по окончании периода службы изделие может нанести вред самому потребителю, его имуществу или окружающей среде (Постановление №720).

Для остальных товаров он может быть установлен по желанию производителя.

Если потребитель приобрел изделие, на которое установлен срок службы, то в течение этого периода при возникновении каких-либо дефектов он вправе обратиться к производителю для их устранения, замены, а также подать претензию о возврате денежных средств.

Еще один вариант — это период гарантии. Гарантия позволяет потребителю при обнаружении недостатков в товаре обратиться к производителю для их устранения (п. 6 ст. 5 Закона №2300-1).

Гарантийный период может быть установлен в виде определенного промежутка времени, а также быть связан с наступлением какого-то определенного факта. Например, гарантия на автомобили часто связана с пробегом авто, то есть она может действовать до тех пор, пока автомобиль не проедет определенное количество километров.

Если производитель или продавец не установил гарантию на продукцию, то потребитель при обнаружении дефектов вправе предъявить требования в соответствии с законом в течение двух лет с момента покупки (п. 1 ст. 19 Закона №2300-1).

Срок годности лекарственных средств

Производитель, подготавливающий проект нормативной документации, самостоятельно определяет период хранения лекарственного препарата, который должен составлять минимум два года. Разработчик изучает стабильность продукта, даже если он уже зарегистрирован и пущен в массовое производство.

Дата выпуска является той самой точкой отсчёта. Если препарату требуются особые условия для транспортировки, хранения и реализации, то они непременно соблюдаются, а вся необходимая информация наносится на упаковку при маркировке. Лекарства разрешается продавать с таким расчётом, что потребитель успеет найти ему применение до истечения срока годности. Лекарственные препараты нельзя хранить более пяти лет (даже тогда, когда образец успешно прошёл все «испытания временем»).

Сроки эксплуатации домов

По словам специалистов, в среднем фиксируются такие сроки эксплуатации домов из разных материалов:

1. Кирпичные

Причём стены должны быть сложены более чем в 2,5 кирпича. Это рекордсмены по продолжительности службы, срок эксплуатации таких зданий, которые относятся к «особо капитальным», составляет 150 лет. Есть кирпичные здания, построенные и два-три века назад.

То есть изготовленные из залитого в формы бетона, тоже относятся к «особо капитальным» и служат не меньше кирпичных.

Обладают сроком эксплуатации до 100 лет.

Рассчитаны на 90 лет службы.

6. Здания из тонкостенных панелей простоят до 50 лет.

7. Срубы

Срок службы срубов зависит от толщины и типа использовавшихся брёвен. Если брёвна до метра толщиной, очень крупные, то, как показывает российская история, сруб простоит и несколько веков. У современных деревянных зданий средний срок службы 50–100 лет.

9. Газобетонные и пенобетонные дома

Как уверяют производители, прослужат не меньше 70 лет. Правда, материалы эти в нашей стране пока достаточно новые, доказательства таких заявлений найти сложно.

10. Каркасные дома

Считаются наименее долговечными, расчётный срок службы — 30 лет. Однако есть каркасные здания в США, Канаде, Скандинавии, которым уже больше 100 лет!

Важно! Чтобы дом изначально был рассчитан на продолжительный срок службы, необходимо использовать качественные стройматериалы. Даже толстая кирпичная стена может начать разрушаться, если сам материал низкого качества

Для деревянных домов это тоже очень важный фактор — чем качественнее, лучше сама древесина, тем дольше будет эксплуатироваться дом.

Помимо выбора материала для строительства, есть факторы, которые оказывают самое существенное влияние на сроки службы домов:

1. Перепады температуры внутри и снаружи здания.
2. Воздействие влаги.
3. Воздействие ультрафиолета.

Если повлиять на климат, в котором будет эксплуатироваться дом, никак нельзя, то принять меры по продлению его службы и защите от внешних факторов просто необходимо.

Важно! Очень пагубно влияет на дом остановка отопления в зимнее время. Как показывает практика, быстрее всего начинают разрушаться дачные дома, хозяева которых оставляют их на зиму

Ещё хуже, если владельцы приезжают лишь на выходные, натапливают дом, а следующие пять дней он снова остывает. Такие перепады температур значительно сокращают срок службы домов из любых материалов.

Предпринять меры для увеличения срока службы дома нужно ещё на этапе строительства:

1. Правильно выбрать тип фундамента.
2. Обеспечить дренаж и гидроизоляцию фундамента, цоколя и подвала, если он есть под домом.
3. Выбрать надёжный кровельный материал, чтобы исключить протечки.
4. Древесину для дома обработать антисептиками и антипиренами.
5. Выбрать качественные утеплители с долгим сроком службы.

В целом главное — соблюдать технологии строительства!

Необходимо помнить, что дольше всего служит дом, за которым регулярно ухаживают. Каждые два-три года следует, например, обновлять краску на фасаде, заделывать появившиеся трещины в штукатурке, ремонтировать крышу. А капитальный ремонт, как отмечают специалисты, способен продлить срок службы дома сразу на десяток лет.

Важно! Эксперты напоминают, что, хотя кирпичные и монолитные дома изначально рассчитаны на более продолжительный срок службы, деревянные и каркасные намного легче капитально отремонтировать. Например, поменять нижние венцы сруба, заменить несущие конструкции каркаса дома

Это поможет ему прослужить существенно дольше.

Констатируем: правильно выбранные качественные материалы, соблюдение технологий строительства, регулярный уход за домом позволят прослужить ему максимально возможный срок, оставаться уютным жильём для нескольких поколений. опубликовано econet.ru  

Если у вас возникли вопросы по этой теме, задайте их специалистам и читателям нашего проекта здесь.

Амортизация

Этот термин применим к оборудованию или любой другой технике, которая будет использоваться какой-либо организацией в течение срока эксплуатации. Компания потратила деньги на покупку этого предмета и планирует их вернуть. Но как? Для этого высчитывается амортизация. То есть стоимость оборудования делится на то время, в течение которого оно должно функционировать.

Представим организацию, которая выполняет ремонтные работы. Она покупает дрель, которая стоит 5 тыс. р., а ее срок службы составляет 5 лет. Это значит, что каждый год организация будет включать в стоимость ремонтов 1 тыс. р., чтобы купленное оборудование окупилось. Это очень простой пример, он не учитывает, как долго дрель работает каждый день, сколько времени выполняется заказ и многие другие факторы. Но общее представление об амортизации дает.

Еще по теме 2.6. Срок годности и срок службы. Правила пользования товарами (работами, услугами):

1. Статья 472. Срок годности товара
2. 5.2. Обязанность исполнителя качественно и в срок выполнять работы и оказывать услуги
3. Статья 38. Срок военной службы для военнослужащих, проходящих военную службу по призыву или по контракту
4. Статья 222.7. Срок рассмотрения заявления о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок
5. Тема 2. Право потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг и безопасность товаров
6. Статья 7.32. Нарушение условий контракта на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для нужд заказчиков в соответствии с законодательством Российской Федерации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд
   (в ред. Федерального закона от 08.05.2010 N 83-ФЗ)
   (введена Федеральным законом от 02.02.2006 N 19-ФЗ)
7. 1. Обязанность продавца по передаче товара в срок
8. Статья 23.66. Органы исполнительной власти, уполномоченные на осуществление контроля в сфере размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для нужд заказчиков в соответствии с законодательством Российской Федерации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд
9. В договоре строительного подряда указан срок гарантии по устранению дефектов работ продолжительностью один год. Правомерно ли такое условие договора, если согласно ст. 724 ГК РФ гарантийный срок в любом случае должен составлять не менее двух лет, а в соответствии со ст. 756 ГК РФ установлен пятилетний гарантийный период? Каким сроком следует руководствоваться в случае разногласий между сторонами по поводу устранения выявленных дефектов работ: один год, два года или пять лет?
10. Статья 7.29. Несоблюдение требований законодательства о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для нужд заказчиков при принятии решения о способе размещения заказа на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг
    (в ред. Федерального закона от 08.05.2010 N 83-ФЗ)
    (в ред. Федерального закона от 24.07.2007 N 218-ФЗ)
11. Статья 457. Срок исполнения обязанности передать товар
12. 24.3. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ и услуг
13. Статья 496. Продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок
14. 100. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ и услуг
15. § 4. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг
16. Статья 1097. Сроки возмещения вреда, причиненного в результате недостатков товара, работы или услуги

Условия хранения – ключевой фактор

К основным факторам, что могут вызывать порчу пищи относятся:

• Температура, более высокая, нежели допускается. Она способствует размножению бактерий в скоропортящихся продуктах и прогорканию липидов в жировых изделиях.
• Повышенная влажность. Этот фактор особенно страшен для высушенных товаров, ведь при наличии влаги они начнут комковаться, в худшем случае появиться плесень. Для некоторых видов металлической и другой тары влажность может привести к ее порче.
• Попадание прямого солнечного света. Кроме лишнего нагрева это чревато выпадением осадка, помутнением, изменением цвета.
• Зараженность складов вредителями (насекомыми). От них первыми пострадают крупа, мука, вермишель.
• Недостаточная вентиляция и несоблюдение товарного соседства. Это приводит к появлению посторонних запахов.

Несоблюдение любого фактора резко сокращает срок годности продукта.

На некоторых товарах указывают разный период сберегания в зависимости от условий хранения: чем ниже температура, тем он дольше. Но это не значит, что нужно впадать в крайность. Однажды замороженная сметана или майонез расслоятся и потеряют свои свойства.

Условия хранения оборудования

Условия содержания оборудования отражаются в техническом паспорте, который, в свою очередь, приводится в соответствии с ГОСТ 15150-69. При этом учитываются типы климата и микроклимата, атмосферы и назначенные условия эксплуатации. Для примера, условия хранения оборудования, предназначенного для эксплуатации в помещениях с кондиционированным воздухом:

• возможно хранение под навесом в районах с умеренным или холодным климатом в условно-чистой атмосфере;
• возможно хранение в закрытых помещениях, где колебания температуры и влажности воздуха незначительно отличаются от колебаний на открытом воздухе;
• температурный диапазон — от +50 до -50 градусов;
• относительная влажность воздуха — У2 по ГОСТ (таблица 6);
• не допускается воздействие солнечного излучения;
• необходимо принимать меры по предотвращению пыли и грязи.

Хранение необходимо осуществлять таким образом, чтобы к нему был свободный доступ для осмотра. Требуется снятия элементов и комплектующих, которые должны храниться в специально оборудованных помещениях. Необходима регулярная очистка, смена масел, технический уход за оборудованием. Упаковочные материалы должны быть сухими.

Важно! Для предотвращения коррозии необходимо производить консервацию в соответствии с ГОСТ 9.014-78.

Таким образом, период эксплуатации устанавливается изготовителем в случаях, когда этого требует законодательство, либо по собственному желанию. Делать это рекомендуется, чтобы снизить допустимый период обращения потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Чтобы рассчитать срок, необходимо опираться на ГОСТ, а также учитывать множество экономических и физических факторов.

Что влияет на нормативный срок службы здания?

Конечно, не только от назначения зависит то, сколько времени должен функционировать тот или иной объект. Еще на этапе проектирования учитываются многие факторы, которые впоследствии повлияют на его эксплуатационную пригодность. Проще говоря, анализируют климатические условия, особенности рельефа, возможность доступа к конструкциям и элементам инженерных систем для осуществления их замены и ремонта и т. д.

Но каким бы ни был установленный инженерами норматив, от качества проекта во многом зависит то, какой срок эксплуатации будет у возведенного здания. Допущенные при расчетах ошибки через несколько лет могут проявиться на уже построенном объекте, и тогда специальной эксплуатационной группе придется их исправлять с помощью проектных и строительных групп.

Первым днем, от которого начинают отсчитывать время жизни здания, является срок ввода в эксплуатацию, а последним – момент признания его непригодным для жилья или работы. Это может быть, например, документ об аварийном состоянии сооружения.

Определение срока службы изделия по ГОСТ

Определение ССТ для тех или иных видов товаров производится на основании специальной нормативно-технической документации (ГОСТов и технических регламентов). Например:

• ГОСТ 33272-2015 «Безопасность машин и оборудования. Порядок установления и продления назначенных ресурса, срока службы и срока хранения. Основные положения»;
• ГОСТ 19245-93 «Коляски детские. Общие технические условия»;
• ГОСТ 16317-87 «Приборы холодильные электрические бытовые. Общие технические условия» (с изменениями № 1, 2, 3);
• ГОСТ 20790-93 «Приборы, аппараты и оборудование медицинские. Общие технические условия» и др.

Несмотря на тот факт, что в каждом из соответствующих технических документов приведено определение термина ССТ с учетом специфики производства и использования того или иного вида изделий, в целом его содержание сводится к закрепленному в законе «О ЗПП».

Срок службы зданий и сооружений

Объекты капитального строительства предназначены для того, чтобы много лет выдерживать огромную нагрузку – как свой собственный вес, так и тяжесть оборудования и людей, находящихся в нем. Но сколько именно времени они могут прослужить?

Как и в любом другом случае, нормативный срок эксплуатации таких объектов во многом зависит от их предназначения. Рассмотрим жилые дома. По капитальности они подразделяются на 5 групп:

• Первая и вторая включают каменные здания с железобетонными перекрытиями. Их срок службы составляет 125-150 лет.
• Третья группа – это облегченные кирпичные здания с каменными сводами, железобетонными и деревянными балками. Срок службы — около 100 лет.
• К четвертой и пятой группе относятся каркасные здания. В зависимости от используемых конструкций их срок эксплуатации может составлять 15-30 лет.

Общественные здания и сооружения подразделяются на 9 групп. К последней относятся мелкие сооружения типа торговых палаток и ларьков. Их срок службы составляет 10 лет. Первая группа включает наиболее устойчивые сооружения, возведенные на металлическом каркасе с каменным наполнением. У них наиболее длительный срок эксплуатации — 175 лет.

Продукция с установленными периодами

Полный перечень товаров, которые должны соответствовать этому требованию, приведен в постановлении Правительства №720 от 16.06.1997 г. Среди них:

• детские товары, включая видеоигры, велосипеды, детские компьютеры;
• медицинские приборы и препараты, предназначение для использования в домашних условиях;
• сантехника, водоснабжающие и отопительные приборы (оборудова ние, установки);
• предметы интерьера, мебельные гарнитуры, кровати, диваны;
• электробытовые, хозяйственные товары, бытовое оборудование;
• вычислительная и множительная техника, музыкальные инструменты, радиоаппаратура;
• спортивные товары, прогулочные суда и плавучие средства;
• средства для ухода за животными и растениями.

Важно! Срок службы устанавливается не только в отношении товаров, но и комплектующих и деталей.

Чем различаются

Перечисленные сроки являются неотъемлемой характеристикой той или иной продукции. Однако на практике они означают разные качественные параметры. А именно:

1. Служба — это использование продукции по прямому назначению. В течение определенного времени изготовитель отвечает за качество реализованных изделий перед покупателем. Последний же обязан выполнять доведенные до его сведения параметры эксплуатации.
2. Годность — это соответствие продукции нормам безопасного потребления. По истечении периода запрещается реализация продукта и его употребление.
3. Гарантия — обязательство устранить недостатки продукции в течение определенного времени. Берет его на себя производитель по собственной инициативе (не установлен законом).

Внимание: для некоторых видов продукции даты эксплуатации устанавливаются в зависимости от сезона. К примеру, на зимние сапоги отсчет стартует с наступлением холодного периода

Как продлить?

Продление назначенных показателей времени службы производят по определенным типам или группе объектов, учитывая их физическое состояние, сохранение требований безопасности, охраны окружающей среды. Увеличение времени службы производится с целью экономии материальных ресурсов.

Порядок продления времени эксплуатации для машин и оборудования регламентирован ГОСТ 33272-2015 и предполагает:

• установление необходимости работ по продлению, подача и рассмотрение соответствующей заявки;
• разработка, согласование и утверждение соответствующих работ;
• проведение работ по разработанной программе, оценка результатов, выработка технических решений;
• составление и оформление решения о возможности продления, корректировка программы;
• производственный контроль за исполнением корректировки.

Работы производятся с учетом состояния объектов, комплектующих, составных частей, материалов и веществ

При этом принимаются во внимание:

1. тяжесть последствий в случае ошибки;
2. фактическое техническое состояние;
3. остаточные значения эксплуатации;
4. возможные технические или экономические ограничения.

Внимание! Запрос на продление назначенных показателей передается в специализированные аккредитованные организации, которые уполномочены проводить оценку объекта и разрабатывать программы корректировки.

Срок службы электроники

Сейчас в каждом доме имеется свой компьютер или телефон. Как и многие другие вещи, они имеют свой срок службы. Мы уже выяснили, как определяется среднее значение этого показателя, о нем и пойдет речь. Производители придумали огромное количество различных электронных устройств, и сроки их эксплуатации могут очень сильно различаться. Но усредненное значение для всех составляет примерно 5 лет. Конечно, срок эксплуатации счетчика электроэнергии будет существенно отличаться от той же характеристики для компьютерной мыши. Но в целом электроника служит именно 5 лет.

• персонального компьютера – 5 лет;
• ноутбука – 6-7 лет;
• компакт-диска – 2-3 года;
• мобильного телефона – 3 года;
• цифрового фотоаппарата – 4-6 лет;
• лазерного принтера – 5 лет;
• копировального аппарата – 5-7 лет.

На что может рассчитывать покупатель в течение действия срока годности товара?

Установленный срок годности на продукцию дает возможность потребителю в течение этого периода (п. 1 ст. 18 №2300-1):

• при обнаружении брака обратиться к продавцу (изготовителю, импортеру) и потребовать устранения дефекта;
• получить материальное возмещение, если потребитель самостоятельно устранил обнаруженный брак;
• потребовать произвести замену бракованного товара на аналогичный надлежащего качества или товар с отличительными характеристиками с перерасчетом стоимости изделия;
• получить скидку пропорционально имеющимся дефектам;
• оформить возврат и получить обратно потраченные денежные средства.