Как вернуть задаток за автомобиль в автосалоне

Как вернуть автомобиль в автосалон

Автосалон обязан принять автомобиль к возврату, если это требование обосновано, независимо от того, касается ли оно нового автомобиля, или уже бывшего в эксплуатации какое-то время.

Новая машина

При обнаружении неполадок в купленном автомобиле не стоит медлить с его возвратом и вступать в длительные переговоры с менеджментом салона. Их цель затяжка времени с попытками переложить ответственность на вас. Надо действовать быстро и решительно:

• Сразу же написать претензию автодилеру с указанием причин возврата авто. Письмо должно быть исполнено в двух экземплярах.
• Предъявить письменную претензию менеджеру или его руководителю.
• Потребовать письменной резолюции на ваше заявление с указанием причин отказа или сроков установления причины дефекта (экспертизы), если они не соглашаются вернуть вам деньги сразу. В случае проведения экспертизы ваше присутствие на ней обязательно.

В первые пятнадцать дней после приобретения больших проблем получиться не должно, но если этот срок уже минул, то процедура затянется:

• В этом случае экспертиза появится наверняка. И поиск экспертов будет ваша забота. Выбирайте наиболее авторитетные компании. Стоимость проведения экспертизы в случае положительного решения суда оплатит ответчик, главное сохранить чеки.
• С результатами экспертизы уже можно писать заявление в суд. Вот здесь потребуются услуги юриста, особенно если заключение экспертов неоднозначно.
• Если машина куплена в кредит, решение суда может быть основанием для расторжения договора. В данном случае ответчика надо обязать в судебном порядке оплатить полностью ваши кредитные издержки.

Процедура возврата машины в автосалон рассмотрена в видео ниже:

https://youtube.com/watch?v=6jxf1-jjJd8

Б/у авто

Риски покупки проблемного автомобиля, если у него уже имеется значительный пробег, возрастают. Это может быть автомашина, восстановленная после аварии, без соблюдения технических требований изготовителя, или с максимальным износом определенных деталей или узлов. Если автодилер в момент продажи скрыл от вас эти дефекты, то вы можете вернуть недоброкачественный товар.

Для этого вам надо будет подготовить следующие документы:

• Заявление в автосалон с указанием причины отказа.
• Письменное заключение эксперта.
• Исковое заявление в суд, если продавец отказался принимать авто обратно.

Алгоритм действий следующий:

1. Предъявить претензию продавцу в письменной форме с непременной отметкой о ее получении. Если в этом вам будет отказано, отправить по почте с уведомлением.
2. Если это не возымеет действие – провести независимую экспертизу.
3. Подать на нерадивого продавца в суд.

О том, как вернуть предоплату, задаток, залог, аванс за автомобиль в автосалоне, расскажем ниже.

Можно ли вернуть автомобиль дилеру

Возврат автомобиля в салон – действие вполне допустимое. Не только за 14 дней, но и за большие сроки. Обычно это происходит при обнаружении дефектов, которые нельзя выявить в момент покупки. Главное – документально обосновать любую претензию в адрес второй стороны. На бумаге фиксируется буквально всё.

Закон о защите прав потребителей

Именно этот закон прописывает стандартный срок для возвращения любых товаров при обнаружении недостатков, который равен 14 дням.

Существуют следующие основания, по которым допустимо начинать процедуру возврата по истечении 14 дней:

1. Официальный дилер отказывается от проведения гарантийного ремонта, хотя основания присутствуют.
2. Гарантийный ремонт осуществляется, но занимает более 45 дней. Тогда у дилера можно потребовать возврата полной стоимости нового автомобиля.
3. Если на протяжении года транспортное средство проходило через гарантийное обслуживание более тридцати дней подряд.
4. Обнаружение недостатка, устранение которого при помощи обычного гарантийного ремонта невозможно.
5. Неоднократные ремонтные работы, затруднившие эксплуатацию.

Как вернуть автомобиль дилеру? Смотрите в видео:

При любом основании покупатель может требовать возврата денежных средств, либо замены старого транспорта на новый. Обычно срок для возврата начинает исчисляться не с момента покупки, а с времени, когда транспорт фактически передан новому владельцу.

Так происходит вне зависимости от оснований возврата. И общее время действия гарантии в данном случае не играет роли. Главное – документально подтвердить наличие покупки и самих дефектов.

Возврат качественного автомобиля

Гражданский Кодекс и Закон о защите прав потребителей не предусматривают такого основания для расторжения соглашения. Можно лишь попытаться направить продавцу письмо. Если он согласится – то вопрос считается решённым. Если нет – то данное основание не даёт права настаивать.

Двухнедельный срок

Согласно действующему законодательству, транспортные средства – это технически сложные товары. Вернуть товар либо требовать за него компенсацию можно только при наличии серьёзных дефектов, затрудняющих дальнейшую эксплуатацию.

Сначала покупатель подаёт претензию в письменной форме, ждёт отрицательного, либо положительного ответа. Возврат денег – явление, которое продавцу совсем не выгодно. Потому они всегда ищут причины для отказа.

Тогда тоже можно предпринять некоторые действия:

• Документальное подтверждение поломки.
• Передача спора в судебную инстанцию.
• Ожидание решения от суда.

Порядок действий для возвращения предоплаты

Для того, чтобы впоследствии проблемы были исключены, требуйте составления соглашения, в котором четко указана сумма. До этого момента деньги передавать не следует. Не стоит рассчитывать, что продавцы легко и просто вернут внесенную вами сумму в случае нарушения ими условий по договору, но при правильных действиях вы сумеете защитить свои права.

Если руководство автосалона не хочет выдавать вам копии заявлений с отметкой об их принятии, значит, оно настроено на конфронтацию и пытается не оставить вам юридических доказательств факта обращения к ним. В этом случае лучше сразу обратиться за помощью к юристу.

Рассмотрение заявления займет некоторое время. О принятом решении сотрудники автосалона обязаны вас проинформировать, оставьте им свой номер телефона и адрес электронной почты. В случае положительного ответа вам вернут затраченные средства, и договор купли-продажи будет расторгнут. Если же решение отрицательное, то нужно начинать готовиться к судебному решению возникшей проблемы.

Правильное ведение процесса с подачей всех необходимых претензий заявлений и исков, сбор и представление доказательств — это работа, которой должен заниматься квалифицированный юрист. Если вы сами не имеете подобного опыта, лучше нанять адвоката, который представит ваши интересы и добьется вердикта в вашу пользу.

Когда покупатель принимает решение о внесении предоплаты, он рассчитывает получить автомобиль именно той марки, модели, комплектации и цвета, которые он заказал. Важным фактором является и соблюдение сроков поставки машины. Нужно отметить, что работники автосалонов в ряде случаев берут заведомо невыполнимые обязательства, надеясь увеличить свой заработок.

Наконец, вам могут предложить модель выше классом, убеждая, что именно ее вы достойны, предлагая таким образом существенно увеличить сумму денег, которые вы планировали потратить на приобретение автомобиля. Нужно сказать, что специалисты по продажам в салонах, как правило, преследуют цель заработать как можно больше, а не подобрать идеальную для вас модель, и часто им удается претворить свой план в жизнь.

Есть и объективные причины неисполнения обязательств салоном. Фирма-производитель, например, может прекратить производство автомобиля выбранного вами цвета, и салон не сумеет его вам предоставить, либо изменят таможенные правила, и автомобиль серьезно подорожает.

В обоих случаях решение о том, что делать дальше, принимает покупатель. Если условия договора не выполнены поставщиком, вы в вправе потребовать вернуть предоплату и даже увеличить эту сумму вдвое. Однако практика показывает, что люди и организации, получившие деньги крайне, неохотно возвращают даже основную их часть. Если подобные проблемы возникли, предстоит судебное разбирательство.

Опытные адвокаты, сотрудничающие с нашим сайтом, всегда готовы прийти вам на помощь и отстоять ваши интересы в ходе досудебного разбирательства или в суде. Заполните форму на сайте или позвоните по указанным телефонам и запишитесь на консультацию.

Если подать в суд

Бывают ситуации, когда после подачи иска машина наконец-то приходит. И тогда возникает дилемма: все-таки отсудить задаток в двойном размере или же забрать заказанный автомобиль. Здесь каждый волен решать сам. Но как показывает практика, многие останавливаются на варианте с автомобилем.

Если же машина уже не нужна или был выбран иной вариант с её приобретением, то есть смысл подавать иск в суд. При этом желательно заранее посоветоваться с юристом о возможном содержания документа. Он подскажет, на какие доводы лучше всего сделать акцент, и какие документы приложить к исковому заявлению.

Обо всех нюансах предъявления иска и рассмотрения судебного дела лучше посоветоваться с юристом заранее. Не исключено, что удастся найти компромиссный вариант, устраивающий все стороны.

Процедура

Вернуть кредитный автомобиль чуть труднее, но сделать это все-таки возможно, если знать некоторые особенности. Итак, что нужно сделать.

Фиксация неисправности

Нужно зафиксировать неисправность, получить документ о наличии дефекта. Существенные неполадки устанавливаются на экспертизе профессионалом и подтверждается документально им же

Важно проконтролировать, чтобы в заключение было указано, что неисправности появились не по вашей вине

Составление заявления

Далее нужно составить заявление о бесплатном устранении недостатка. Для этого обращайтесь непосредственно к продавцу. Он будет обязан предоставить вам бесплатный ремонт. Если вы обнаружили недостатки и оповестили об этом продавца, то вы должны обсудить с ним сроки устранения неполадок (максимальный срок не должен превышать полтора месяца).

Замена покупки или обмен производятся в течении десяти дней, не более. Отказать вам могут только в одном случае – если продавец докажет, что поломка произошла по вашей вине. (п. 6 ст. 18 Закона № 2300-1).

Расторжение сделки

Если продавец бездействует на протяжении 20 дней или затягивает сроки ремонта, потребуйте расторжения сделки. Необходимо будет либо написать претензию в письменной форме, либо обратиться в суд (в случае, если на претензию не ответят).

Содержание претензии:

1. данные о покупателе и продавце;
2. наименование «Претензия»;
3. требования претензии — предложение расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства;
4. предупреждение об иске в суд;
5. дата и подпись клиента.

• Скачать бланк претензии о расторжении договора купли-продажи автомобиля
• Скачать образец претензии о расторжении договора купли-продажи автомобиля

Претензия вручается лично продавцу под роспись. Если он отказывается, можно воспользоваться услугами почты (отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении).

После данной претензии ждать ответа продавца можно в течение календарного месяца. В случае отрицательного ответа или не ответа вовсе, уже стоит обращаться в суд (кстати в суд нужно будет предоставить почтовую квитанцию и уведомление).

Составление претензии

Если на протяжении 10 дневного срока не вернули деньги, напишите претензию. В случае вашего обращения и требования возвратить денежные средства, продавец обязан вернуть их в течение 10 дней (ст. 22 Закона № 2300-1).

Если в течение 10 дней вам не возвращают деньги, то составляйте исковое заявление о защите прав потребителя. В которое войдут перечень недостатков, чек или иное подтверждение покупки, неполадки и какие меры были приняты для их устранения. Если после этого продавец продолжает игнорировать, идем и подаем заявление в суд.

Обращение в суд

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля с автосалоном и как это сделать? Если продавец не отвечает на претензию, обратитесь в суд с требованием о принудительном расторжении сделки

На суде важно доказать, что именно продавец не все рассказал о техническом состоянии авто, так как у суда могут возникнуть вопросы к вам, ведь покупали машину вы самостоятельно и должны были видеть в каком она состоянии. Займитесь поисками хорошего адвоката, который уже имел дело с такими делами

Еще раз внимательно ознакомьтесь с договором купли-продажи и обратите внимание на все пункты, ведь если в договоре было заявлено, что вы не имеете претензий к техническому состоянию машины, то шансов выиграть дело будет мало.
Хотите узнать, когда лучше покупать автомобиль в автосалоне и как сделать это выгодно? На нашем интернет-портале вы найдете полную информацию о том, когда происходит снижение стоимости ТС, а также какие документы нужны для этой процедуры.

Когда возможен возврат автомобиля

Если с момента покупки прошло не больше 15 дней, вернуть машину можно в таких случаях:

• если в процессе эксплуатации были выявлены определенные недостатки и неисправности, о которых продавец не уведомил (ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»). К примеру, при выборе продавец убеждал, что авто прекрасно поглощает уличные звуки, а на деле оно не поглощает их вообще, или у машины неисправны «дворники»;
• если на автомобиле нет следов эксплуатации. После покупки, как правило, покупатель успевает немного «объездить» машину. Но для возврата нужно, чтобы на лобовом стекле не было сколов, на сиденьях — масляных следов, а на капоте — царапин и вмятин.

Если после покупки прошло более 15 дней, то возврат возможен в таких случаях:

• при обнаружении у машины значительного недостатка (ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей»);
• при отказе салона проводить ремонт по гарантии;
• если ремонт по гарантии затягивается на срок более 45 дней;
• при многократных поломках машины (больше двух раз).

Срок гарантии составляет шесть месяцев. Если за это время владелец постоянно сдавал машину на ремонт в салон, где она была куплена, и ездил на ней за весь период не более месяца, то основания для возврата присутствуют.

Недостатки, при наличии которых можно вернуть автомобиль, могут быть следующими:

• неустраняемые;
• недостатки, которые можно устранить, но с серьезными вложениями;
• проявляющиеся после каждого ремонта заново;
• недостатки, которые способствуют возникновению других недостатков.

При наличии оснований нужно воспользоваться следующей инструкцией:

• приехать на машине в салон, взяв с собой все полученные при покупке документы;
• объяснить свои требования и причину возврата.

По закону потребитель праве рассчитывать на следующее:

• возвращение полной суммы, уплаченной за машину;
• обмен на аналогичный автомобиль, но лишенный имеющегося дефекта, без перерасчета стоимости (п. 1 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей);
• обмен на машину другой марки с перерасчетом цены;
• устранение дефекта за счет салона;
• компенсация цены за ремонт машины.

Если машина была куплена в кредит, и факт того, что она имеет дефекты, доказан, то в соответствии с пунктом 5 ст. 24 Закона о «Защите прав потребителей» вернуть ее можно. В этом случае покупателю возвращают уплаченную за товар сумму в размере кредита, погашенного ко дню возврата, а также возмещается плата за предоставление автокредита.

Если часть суммы была оплачена лично владельцем, салон должен возместить ему эти средства. По Закону «О защите прав потребителей» владелец машины, который купил ее в салоне и вернул по причине ненадлежащего качества, имеет право на компенсацию всех затрат. Салон оплачивает все услуги, проведенные заемщиком: оценку автомобиля, а также банковские операции, если какая-то часть кредита была внесена. Если салон не согласен с условиями и отказывается возмещать затраты, то взыскать компенсацию возможно через суд.

В период, пока будут идти разбирательства с возвратом, не стоит прекращать выплачивать кредит. Это приведет к начислению штрафных процентов, которые в дальнейшем нельзя будет вернуть даже через суд.

Что считается недостатком, из-за которого можно произвести возврат автомобиля?

Согласно Закону «О защите прав потребителей», возврат автомобиля возможен, если выявленные недостатки:

• Вообще нельзя устранить:
• Устранить можно, но при совершении серьезных финансовых затрат;
• Возникающие снова и снова после каждого ремонта;
• Возникшие недостатки способствуют появлению других недостатков;

При этом вернуть некачественный автомобиль в автосалон можно даже в том случае, если его ремонтируют слишком долго (дольше полутора месяцев).

Пример: вы купили автомобиль, а передачи в нем регулярно заедают, что создает аварийные ситуации на дорогах. Починив «передачи», через какое-то время в автомобиле стали регулярно заедать тормоза или не прокручиваться руль. Вернуть автомобиль в салон при выявлении таких недостатков не составит труда.

Когда вносится задаток и возвращается ли он

Покупка транспортного средства у частного лица происходит одновременно с внесением некоторой суммы не задатка, а аванса. С его помощью клиент подтверждает свои намерения приобрести у конкретного лица автомобиль.

Аванс – просто внесение части платежа или полной предоплаты. Задаток же – мера по обеспечению совершения сделки в будущем.

При этом составляется в обязательном порядке расписка или кассовый ордер, где указывается размер суммы, паспортные данные и данные автомобиля:

• Регистрационный номер транспорта
• Дата производства
• Марка
• Модель

Если письменной формы нет – платеж будет считаться авансом. Обычно задаток предшествует заказу автомобиля нужной конфигурации для клиента. Сделать возврат задатка можно при резком увеличении цены на автомобиль или невозможности исполнения договора по вине продавца или же по независящим от него причинам.

Дополнительные вопросы

Гражданский кодекс РФ разграничивает понятия задатка и аванса, указывая, что если стороны прямо не указали на то, что передаваемая сумма представляет собой задаток, это – аванс.

Соглашение о задатке всегда совершается в письменной форме.

В каких случаях возвращается задаток за автомобиль?

Если покупатель и продавец автомобиля прямо написали, что покупатель передал задаток за автомобиль, а впоследствии купли-продажи так и не произошло, то задаток возвращается в следующем порядке:

• Сделка не состоялась по соглашению сторон или стало невозможно ее совершить (автомобиль сгорел, утонул, разбит в ДТП, находится в угоне, вины продавца в этом нет) – продавец возвращает задаток покупателю;
• Сделка не состоялась из-за продавца (передумал продавать, нашел другого покупателя и продал автомобиль подороже, потерял ключ от гаража и т.д.) – продавец возвращает двойную сумму задатка покупателю;
• Сделка не состоялась из-за покупателя (нашел автомобиль дешевле, решил покупать машину другой марки или года выпуска, утратил надобность в транспортном средстве из-за лишения водительских прав и пр.) – сумма задатка остается у продавца.

Если покупатель отказывается от покупки автомобиля по субъективным причинам, вернуть сумму задатка не получится.

В каких случаях возвращается аванс за автомобиль?

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Если в соглашении продавец и покупатель не поименовали переданную сумму задатком, она считается авансом. ГК РФ не содержит отдельных положений об авансе по предварительным договорам купли-продажи транспортных средств, однако исходя из общих условий гражданского права смысл аванса – в предварительной оплате приобретаемой вещи.

Размер задатка и условия его возвращения, как правило, сразу обсуждаются письменно. Это создаёт гарантию для продавца и клиента.

При нарушении возложенных на автодилера обязанностей клиент согласно закону без проблем может вернуть материальную компенсацию в двойном размере суммы задатка.

Несмотря на существование собственных правил процедуры возврата задатка, они не должны противоречить Гражданскому Кодексу РФ. Автодилер должен действовать согласно закону и не злоупотреблять своими правами.

А аванс передается при покупке транспорта у частного лица или же в автосалоне, но без соответствующего соглашения.

Теперь после ознакомления с этой статьи вы будете гораздо больше подкованным в юридическом плане, более бдительным при выплате аванса и даче задатка при приобретении транспорта.

Также задаток, как входящий в стоимость машины, должен быть возвращен продавцом в случае возврата машины в автосалон по гарантии.

Если дилер отказывается урегулировать ситуацию мирным путем, потребитель должен направить ему досудебную претензию. Документ также составляется в свободной форме и направляется на адрес юридического лица. Ответ организация должна предоставить в течение тридцати дней с момента получения бумаг. После чего, если и претензия была проигнорирована, следует направить иск в суд.

Вот тут то и возникает вопрос: а можно ли вернуть предоплату за автомобиль, оставленную у первого автодилера? Тема достаточно скользкая, ведь залог для того и берется, чтобы покупатель не отказывался от покупки.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyright

Да и продавец не сидит, сложа руки: он заказывает у производителя авто (возможно, не самой ходовой комплектации), организует доставку в салон. Для начала следует разобраться в таких понятиях, как: предоплата, задаток, аванс, предварительная оплата.

Страховые неожиданности

Любая сделка на крупную сумму, и автокредитование в первых рядах, является лакомым пирогом для всех принимающей в ней участие сторон, за исключением самого заемщика, и страховые компании тоже не прочь отщипнуть свою часть. Поскольку обязательным условием автокредитования является оформление страхоания.

Зачастую при оформлении займа банковский представитель преподносит необходимость оформить КАСКО в определенного страховщика как нечто само собой разумеющееся и необходимое, и лишь потом клиент выясняет, что другие фирмы могли предоставить более выгодную альтернативу с более высокими выплатами.

Выбор страховой компании – прерогатива только клиента, поэтому лучше потратить время на сравнение условий оформления КАСКО в той фирме, за которую агитирует банк-заемщик и других компаний.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Как вернуть кредитный автомобиль в автосалон?

Среди большого количества автовладельцев часто можно слышать вопрос: как вернуть кредитный автомобиль в автосалон? Для осуществления такой услуги есть некоторые возможности и требования, о которых можно узнать из данной статьи.

Кредитный автомобиль можно вернуть обратно в автосалон в случае, основанном на выявлении в строении только что приобретенного транспортного средства некоего брака, образовавшегося не по вине покупателя.

Данный случай напрямую подразумевает расторжение ранее заключенного договора купли-продажи между автовладельцем и сотрудниками автомобильного салона. Этот случай довольно распространен среди населения и давно используется в повседневной жизни. Обычно за покупку неисправного авто в данном случае покупатель получает обратно затраченный материальный средства в полной мере. При этом покупатель может претендовать на возмещение израсходованных средств по причине покупке бракованной машины с последующими компенсационными выплатами за моральный либо материальный вред. Для получения данных компенсаций требуется грамотное оформление дела и выступление на судебном разбирательстве.

При частичной оплате приобретенной машины собственными деньгами, произведенную сумму взноса лицо, продавшее вам машину обязано выплатить обратно. В такой ситуации на счет в банке придет только сумма затраченного кредита. Тем не менее, в ваши обязанности входит получение у продавца некоторых бумаг, способных подтвердить факт расторжения заключенного ранее договора на приобретение машины.

С момента покупки новой машины в кредит, чаще всего автовладелец уже выплатил банковской организации некую долю полученного кредита. Вернуть данную сумму можно именно через соответствующие отделения банка. Согласно действующего на сегодняшний день законодательства, в обязанности банка входит выплачивание погашенной суммы кредита, а также возврат оплаты его предоставления. Только стоит учесть, что существуют так называемые графики погашения. Они составляются сотрудниками банка с учетом получения первых выплат, равных собственному проценту. При этом наибольшая доля кредита платится «потом». Значит, возврат кредитной машины в начальные сроки кредитования может привести к неполучению вами уплаченных банку процентов.

Закон «О защите прав потребителя», обязывает вернуть пострадавшей стороне в лице покупателя любые виды убытков, в том числе и уплаченный из покупательского кармана банковский процент.

Гражданский кодекс нашей страны подразумевает появление убытков покупателей с последующим их возвратом, так как появляется нарушение соответствующего права. Другими словами возврат затраченных на приобретение транспортного средства денежных средств идет в карман к покупателю, с присоединение судебных издержек, оплаты экспертиз и прочего. Тем не менее, известно большое количество случаев, когда не происходит возвращение покупателям уплаченных банку процентов.

Несмотря на все нюансы и тонкости возврата «кредитного авто», автовладелец должен настаивать на составлении некоего соглашения, которое подразумевает расторжение договора кредитования. При этом должна обязательно стоять пометка, что банк не имеет по поводу вас никакого рода претензий. Особенно финансового характера.

Заемщик денежных средств у банка на приобретение машины «в кредит» должен по-прежнему делать кредитные взносы, согласно установленных сроком. Данные действия следует производить до того, как автовладелец получит необходимое соглашение, так как такая мера убережет его от появления перед банком ненужной задолженности.

Для совершения юридически грамотных операций по продаже или обмену кредитных машин не следует рисковать и надеяться на «авось», а лучше всего осуществлять все процедуры с грамотной юридической помощью. И помните: скупой платит дважды.

Обращение в суд

Когда, претензия составлена правильно и передана со всеми необходимыми приложениями в автосалон, экспертиза подтверждает, что неполадки критичны, а случай является гарантийным, покупатель имеет право на возврат денежных средств или ремонт авто.

В случае, если претензия игнорируется автосалоном, или вам отказываются выплачивать деньги, смело обращайтесь в суд. Для этого следует написать исковое заявление и оплатить гос. пошлину за рассмотрение данного заявления непосредственно судом.

Завершение судебного разбирательства

Заключительным этапом становится решение суда. Оно уже точно будет считаться окончательным, а спор между продавцом и покупателем закрытым.

Суд решает, обязан ли продавец вернуть деньги и забрать автомобиль или же починить его, а также сумму выплаты компенсации и неустойки покупателю.

Как показывает судебная практика,  стоит бояться обращаться в суд, потому что вернуть машину в автосалон своими силами практически невозможно или по крайней мере очень сложно.

Как получить деньги и вернуть машину?

Очень много подводных камней возникает именно на этапе экспертизы, который является ключевым фактором для разрешения спора. Здесь также поможет разобраться суд.

Даже если иск выигрывает покупатель, не всегда спор на этом заканчивается, так как продавец имеет право обжаловать решение суда. В таком случае, разбирательства могут затянуться надолго.

Поэтому, не спешите радоваться, если решение суда оказалось в вашу пользу. Для начала следует добиться исполнения этого самого решения.

Когда можно вернуть машину

Если ссылаться на законодательство, то существуют случаи, когда можно возвратить машину в салон. Это зависит от того, прошел ли 15-дневный срок с момента приобретения транспортного средства. Если этот период еще не закончился, то обнаружив даже небольшие недостатки в автомобиле, у вас есть право отказаться от договорных обязательств и возвратить себе деньги.

Другим вариантом является замена дефектной машины на другую марку, с перерасчетом ее цены. Если 15-дневный срок вышел, то вернуть автомобиль в салон будет сложнее. Однако и в таком случае есть надежна на возврат машины по условиям гарантии.

Так можно поступить в следующих случаях:

1. Обнаружен серьезный недостаток.
2. Автомобиль находился в ремонте более месяца в течение года. При этом нет разницы, это время набралось за несколько ремонтов или за один раз.
3. Одна и та же неисправность возникает несколько раз.
4. Автомобиль не соответствует паспортным параметрам. Такая ситуация может относиться к расходу топлива. На практике он может оказаться в два раза выше, по сравнению с паспортными данными.
5. На устранение неисправности затрачено больше времени, по сравнению с периодом, указанным в договоре.

К серьезным недостаткам по закону относятся такие неисправности, которые нельзя устранить без длительного ремонта или больших денежных затрат. Также сюда относятся те недочеты и неисправности, которые выявляются повторно после их устранения.

В таких рассмотренных случаях машину можно вернуть в течение срока гарантии. Если будет доказано, что серьезный дефект относится к конструкции автомобиля, а не к эксплуатационной неисправности, то можно рассчитывать на возврат, только не в автосалон, а на завод изготовитель.

Выезд юриста на дом или в офис

• Вы экономите время.Мы всегда готовы прийти на помощь своим клиентам, а поэтому готовы выезжать к ним на дом. В офис или на заключение сделок, для оказания юридической помощи. Мы понимаем, что вы можете работать допоздна, вам просто не удобно добираться до офиса, или вам требуется грамотный совет, например, при совершении некой сделки вам может понадобиться совет.
• Часто получаются ситуации когда пригласить юриста к себе для клиента выгоднее чем вести на консультацию кипу документов и самое обидное когда самый нужный документ забыт дома или в офисе. На месте вы получите очно такую же консультацию, как и в офисе, но при этом вам не нужно тратить свое время на поездку, не волноваться о том, что вы что-то забыли дома.
• Мы улучшаем на юридический сервис, а выезд к клиенту и без того практикуется гораздо чаще чем когда клиент приезжает к нам в офис. Для получения такой услуги вам всего лишь требуется позвонить нам и договориться о времени встречи с нашим юристом.
• Вы знаете номер мобильного телефона своего юриста.Вам предоставляют номер мобильного телефона юриста, с которым Вы работаете.

Заключение

Покупка автомобиля является сложным процессом, а его возврат доставляет покупателю еще больше проблем, чем приобретение. В наши дни автомобили стали неотъемлемой частью жизни, а не привилегией, и тем не менее его покупка все еще сильно отличается от покупки других вещей.

Будьте внимательны, чтобы вовремя заметить дефекты в новом авто. Обязательно предъявляйте претензии, если вас не устраивает ваше приобретение или его ремонт.

Главное не следует бояться привлекать к делу юридическую помощь и суд, если вы цените свои деньги и силы и вам важно добиться своей правоты и справедливости