Гарантия на различные услуги и законные способы привлечения к ответственности

Какая должна быть сумма задатка при покупке-продаже квартиры

Общепринятой твердой суммы денег, которую Покупатель квартиры должен передать Продавцу в виде задатка не существует. Это всегда договорная величина. И определяется она здравым смыслом. Что это значит?

Покупатель понимает, что сумма задатка должна быть достаточной, чтобы удержать Продавца от соблазна продать квартиру другому покупателю, который предложит чуть большую цену. Тогда Продавцу придется вернуть двойную сумму задатка, и его выгода в цене потеряется.

Продавец квартиры, в свою очередь, понимает, что сумма задатка должна быть достаточной, чтобы Покупателю было жалко ее потерять, даже если он найдет более выгодный вариант покупки.

На практике, обычно, сумма задатка при покупке и продаже квартиры составляет какую-нибудь удобную круглую цифру (например, 50 или 100 тыс. рублей), и не превышает 1-2% от общей стоимости квартиры.

Риск приобретения квартиры, купленной ранее на материнский капитал. Ловушка для Покупателя.

Статистика работы правоохранительных органов в ходе расследований экономических преступлений

В случае выявления фактов причинения преступлением ущерба государству или гражданам правоохранительные органы осуществляют взаимодействие с иными государственными органами с целью возмещения причиненного вреда (приказ Генеральной прокуратуры РФ, МВД России, МЧС России, ФСБ России, Следственного комитета РФ, ФСКН России, ФТС России, ФССП России и Росфинмониторинга от 29 марта 2016 г. № 182/189/153/243/33/129/800/220/105 «О порядке взаимодействия правоохранительных и иных государственных органов на досудебной стадии уголовного судопроизводства в сфере возмещения ущерба, причиненного государству преступлениями»). Как отметил полковник, заместитель руководителя главного следственного управления Следственного комитета РФ по г. Москва Виталий Саксин, Следственный комитет РФ и ФНС России осуществляют взаимодействие с целью направления материалов о налоговых преступлениях непосредственно в Главное следственное управление по г. Москве для установления контроля за ходом и результатами проверок. По его словам, за 2018 год следственные подразделения наложили арест на имущество по уголовным делам (), направленным в суд на рассмотрение, на сумму более 1 млрд руб., при этом в 2017 году она составила около 740 млн руб. Исходя из приведенной статистики, эксперт подчеркнул, что наблюдается положительная динамика в части активизации принимаемых мер по наложению ареста на имущество лиц, привлекаемых к уголовной ответственности. Он отметил, что принятие соответствующих мер в отношении имущества налогоплательщиков способствует не только добровольному погашению налоговой недоимки, но и возмещению ущерба, причиненного бюджету РФ налоговыми преступлениями. Так, в 2018 году возмещению подлежало 7,9 млрд руб.

«В 2018 году было возбуждено 83 тыс. уголовных дел за экономические преступления, из них 24 тыс. – по делам о мошенничестве (), и 1,5 тыс. уголовных дел относятся к предпринимательской сфере, касающиеся присвоения или растраты (), а общий ущерб причинен на сумму более 300 млрд руб.», – добавил председатель комиссии по совершенствованию правоохранительной деятельности Ассоциации юристов России Александр Козлов.

Если покупка обуви была по карте

Если оплата товара была осуществлена наличными, процедура возврата обуви не отличается сложностью. Гражданину предстоит обратиться к продавцу. Если покупатель прав, и дефект возник по вине производителя, производится обмен товара или предоставление денежных средств наличными.

Оплата обуви по карте затрудняет процедуру. В соответствии с законом в 2019 году, возврат по гарантии в этом случае выполняется по стандартной схеме. Однако в большинстве случаев получить средства наличными не удастся. Это связано с тем, что кассовый аппарат фиксирует способ покупки обуви. Замена формы оплаты приведет к возникновению проблем.

Налоговое законодательство запрещает возвращать денежные средства из кассы за товары, которые были приобретены при помощи банковской карты. Подобное будет расценено, как нецелевое использование денежных средств. Если будет осуществлена налоговая проверка, факт нарушения законодательства станет общеизвестным. Это приведет к наложению санкций на магазин. Организации может быть выписан штраф в размере 50000 руб.

Дополнительным препятствием становится договор, заключенный между продавцом и банком. В документе четко описывается порядок возврата денег. Обычно финансовая организация накладывает запрет на возврат наличных из кассы за обувь, которая была куплена по карте. Магазин вряд ли станет нарушать требования.

Если оплата была выполнена по карте, это приведет к увеличению периода возврата. Человеку предстоит приложить к набору необходимых документов 2 чека. Один из них подтверждает факт покупки, а второй — списание средств с карты. Платежное средство необходимо иметь при себе. Оно потребуется для сверки номера. Если магазин согласится вернуть средства, они будут зачислены на карту. При этом период возврата стандартный и не должен превышать 10 дней с момента подачи заявки.

Однако на практике процедура может затянуться. Период может составить 3-40 рабочих дней. Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк. Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту.

Разрешается ли требовать паспорт

В целом работник торгового заведения не имеет права требовать от покупателя предъявления каких бы то ни было документов. Но есть здесь все же одно исключение. 171-й Федеральный закон, введенный в действие в ноябре 1995-го (16 статья, пункт 2) указывает – алкогольные напитки нельзя продавать несовершеннолетним. Следовательно, если у работника торговли возникает сомнение в том, что пришедший клиент достиг 18-летия, он может попросить предъявить паспорт. Данная мера служит подстраховкой – продавец, отдавший слишком юному клиенту бутылку со спиртным, становится правонарушителем.

Рассматриваемая здесь возможность предоставляется Минторгом, а точнее, его изданным за номером 524-м указом. Введен он в действие в апреле 2011-го. Здесь сообщается, что продавец имеет право потребовать документы у покупателя, пришедшего за алкоголем. Причем делать это разрешается лишь в ситуации, если визуально возраст клиента определить невозможно.

Срок годности продуктов питания

Всякий продукт, относящийся к продовольствию, имеет свой срок годности, устанавливаемый производителем на основании техрегламента. И если он этим правилом пренебрёг, значит, нарушил закон, а если продавец реализует продукцию, зная или не зная, что её продавать уже нельзя, то на него также накладываются штрафные санкции. Все продовольственные товары делятся на 3 большие группы:

1. Длительного хранения. К ним следует отнести съестные припасы, способные храниться более 30 дней, причём без соблюдения определённого температурного режима. Но это не значит, что они могут пребывать на складе в неподобающих условиях, ведь из-за этого может пострадать их качество. Например, макаронные изделия – это «сухие консервы», которые сохраняют свои характеристики даже при резко отрицательных температурах, и могут храниться до пяти лет, а вот высокая влажность сделает их непригодными для употребления в пищу спустя совсем короткое время.
2. Скоропортящиеся продукты. В охлаждённом состоянии они могут храниться от 3 до 30 суток, но только тогда, когда для них будут созданы оптимальные температурные условия. У каждой подгруппы или наименования индивидуальный срок годности. Например, для пастеризованного молока (в «мягкой» упаковке) – не более 5 суток, для варёной колбасы – 10, для йогурта – 14.
3. Ультраскоропортящиеся продукты. Именно они и таят в себе особую опасность, так как их употребление после истечения срока годности очень часто становится причиной пищевого отравления. Их нельзя сохранить при комнатной температуре, а срок годности у пирожных, охлаждённой рыбы, мясомолочной продукции может составлять от 0,5 до 3 суток, и то при условии создания оптимального температурного режима (не выше +6 0 С).

Порядок привлечения юридической компании или юриста к ответственности

Не будет являться секретом тот факт, что привлечь юридическую компанию или юриста к ответственности будет намного сложнее, чем иное гражданское лицо. Дело в том, что в силу своей профессии, они прекрасно знают закон и могут им апеллировать очень грамотно, избегая наказания.

Для привлечения юридической компании или юриста к ответственности, первым делом нанимателю следует пройти досудебный порядок разрешения возникшего спора. Для этого нужно связаться с юристом, с которым был подписан договор на оказание услуг, напрямую и попробовать решить проблему мирным путем, не доводя дело до судебного разбирательства.

В том случае, если противоположная сторона не считает себя виноватым или же вас не устраивает размер возвращенных финансовых средств, то следующем шагом, который поможет привлечь юридическую компанию или юриста к ответственности – будет направление иска в судебную инстанцию. Однако без процедуры досудебного урегулирования спора, ваш иск принят в судебную инстанцию не будет.

При обращении в суд необходимо:

• Грамотно составить иск, в котором следует указать суть вашей проблемы и требования, которые вы выдвигаете к ответчику. К иску нужно приложить документы, требующиеся по законы и квитанцию об уплате государственной пошлины.
• После получения повестки на судебное разбирательство, следует в назначенную дату и время явиться на заседание и предоставить различные доказательства, которые будут показывать вину ответчика, и являться основанием для привлечения юридической компании или юриста к ответственности.
• После оглашения судебного решения, которое вступит в законную силу спустя 30 дней после вынесения, следует предоставить его судебным приставам, в обязанности которых входит возмещения причиненного вам ущерба.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена дверей, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Возврат строительных материалов надлежащего качества срок возврата:

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

***

Для привлечения юриста и бухгалтера к уголовной ответственности правоохранительным органам необходимо доказать наличие прямого умысла у указанных лиц. При этом при предоставлении консультаций руководителю в устной или письменной форме с описанием потенциальных рисков и путей их решения необходимо представить ссылки на нормативно-правовые акты, позиции судов и разъяснения государственных органов. Если же у руководителя организации возникают сомнения в правильности соблюдения налогового законодательства и работе бухгалтера, то эксперты рекомендуют провести аудит всей деятельности организации, что также позволит подготовиться к внеплановой налоговой проверке

Что касается сотрудников организаций, то им важно помнить, что если приказ, изданный руководством, противоречит нормам российского законодательства, то при его выполнении работник не освобождается от ответственности. Также при получении документов от контрагентов или клиентов, подлинность и законность которых вызывает сомнения, необходимо подписать акт-приема документов, в котором будет четко указано, кто передал документы и какие именно

Во избежание привлечения к уголовной ответственности сотрудникам следует обратить внимание на механизм проверки контрагентов, с которыми заключаются сделки, для подтверждения их реальности и выявления потенциальных рисков для компании

Кто контролирует правильность оформления

Что же предпринять покупателю, если он заметил нарушения во внешнем виде этикеток? Можно ли попытаться решить вопрос на месте или подать жалобу в контролирующую организацию?

Какая организация курирует данный вопрос

Функция контроля за соблюдением правил в области продаж возложена на Роспотребнадзор. При обращении следует предоставить подтверждение выявленных нарушений (видео, фото), по факту которых будет издан приказ на организацию проверки.

Чем грозит неправильное оформление

Если нарушения подтверждены в ходе проверки, к виновным лицам могут быть применены следующие взыскания:

Таблица 2. Штрафы за нарушение правил торговли

Законодательство

• вида товара;
• сложности производства;
• соблюдения условий хранения;
• соответствия ГОСТам.

Внимание: претензия может быть адресована как производителю, так и продавцу негодного изделия. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Статья 16. Требования к обеспечению качества и безопасности новых пищевых продуктов, материалов и изделий при их разработке и постановке на производство

Хранение

Производитель обязан изготавливать товар с учетом требований законодательства. На каждый вид продукции установлены государственные стандарты (ГОСТы). Соблюдение таковых позволяет гарантировать безопасное использование товара в течение определенного срока. Таковой признается гарантийным периодом хранения.

Однако используется предмет покупателем. То есть, последний имеет возможность самостоятельно повредить купленную вещь. Фактор учитывается законодательством. Гарантия не действует в таких ситуациях:

• нарушение условий хранения гражданином;
• несоблюдение правил эксплуатации;
• применение не по назначению.

Пример. Человек приобрел сливочное масло, на которое поставщик дал гарантию безопасного хранения в течение недели. Если покупатель оставил продукт рядом с обогревательным прибором на сутки, то претензию за испорченное масло у него не примут. И решение будет признано законным, так как не были соблюдены условия правильного хранения продукта.

Годность

Некоторые виды товаров приходят в негодность в течение определенного периода. На таковые устанавливается годность. Конкретная дата окончания реализации указывается на упаковке. В соответствии с пунктом 1 статьи 16 закона № 29-ФЗ от 02.01.2000 такая отметка в обязательном порядке должна наноситься на тару:

• продуктов питания;
• парфюмерии;
• медикаментов;
• бытовой химии;
• других подобных товаров.

Исчисление начинается с момента изготовления изделия. Срок годности говорит о том, что продукт можно применять по назначению без опасности для здоровья и жизни. После его истечения реализация и использование запрещены.

Гарантийный период

Закон «О защите прав потребителей» требует от производителя осуществления следующих мероприятий:

• установления конкретного времени нормального функционирования механизмов;
• обеспечения покупателю стабильности качества изделия.

Гражданин получил право требовать в период обозначенной гарантии:

• ремонта механизма силами производителя или уполномоченного предприятия;
• замены изделия;
• возврата средств.

Отсчет начинается с даты приобретения (заключения договора купли-продажи). Исчисление производится в днях, месяцах, годах. Срок, в течение которого гарантируется качество, обозначается в соответствующем документе (договоре, талоне или другом).

Назначение гарантии производится с целью установления в правовом поле виновного в поломке лица.

Закон регламентирует и время гарантийного обслуживания. Таковое должно ограничиваться 45-ю днями. Однако позволено продлить обслуживание, если его невозможно было окончить за указанный срок. Но для этого требуется письменное соглашение сторон.

Службы

Эксплуатация некачественного изделия невозможна. Однако большая часть механизмов и иной продукции приобретается для долгосрочного использования. Потому на производителя закон накладывает обязанность обеспечить сохранение технических параметров в течение определенного времени. Таковое называется периодом службы.

Предприятие обязано делать следующее:

• изготавливать изделия надлежащего качества;
• информировать потребителя:
  • об условиях нормальной эксплуатации;
  • о дате, после наступления которой продукция выходит из строя или становится небезопасной;
• обеспечивать замену или ремонт.

Правила оформления ценников, требования к ценникам на товар, одежду, продукты, Новые стандарты, образец

По новым стандартам допускается изображение ценников на различных носителях. О содержании ценников было указано выше.

Для одежды предъявляются более лояльные требования, нежели чем к продовольственной продукции. Так, для одежды должно быть указано:

1. Наименование магазина.
2. Указание на производителя и страну происхождения.
3. Цена за единицу товара.
4. Материал, из которого изготовлен товар.
5. Дата оформления ценника.

Для продовольственных товаров все немого сложнее. Связано это с тем, что у них имеется срок годности. Так, помимо него, на ценнике нужно указать дату изготовления товара, сорт, подпись ответственного лица, состав продукта, цену за единицу товара или же за определенное количество грамм и др.

Стандартный размер

Стандартный его размер – 72 на 42 миллиметра. Разумеется, что для некоторых видов товаров, которые в особенности относятся к не продовольственным, допускается и иная размерная линейка. Главное, чтобы ценник оставался читаемым и был доступен для ознакомления потребителем.

Новые требования к товарным ценникам

В 2017 году появились новые требования к товарным ценникам. Данные по продукции возможно размещать на электронном стенде, табло или на доске, при условии единого оформления на весь ассортимент (статья №10 ФЗ о ценниках). Продавец обязан предоставить покупателю все необходимые данные о товаре и его наличии.

Оформить продукцию необходимо до поступления в продажу на печатном бланке или от руки. Если производитель занимается розничной торговлей на виду у покупателя должен находиться прейскурант или прайс-лист с суммой и характеристикой продукта.

Информации для продовольственных товаров должна содержать следующие пункты:

• наименование и сумма к оплате за 100 грамм и 1 килограмм;
• для продукции на развес должна быть указанна единица измерения, название, сорт и стоимость;
• для единичной продукции предусмотрен вес и наименование.

На остальном товаре требуется указывать сорт, если от этого зависит сумма, единицу измерения и характеристики.

В соответствии с законодательством РФ покупатель в любой момент имеет право потребовать сертификат на достоверность товара.

В момент уценки или распродажи допустимо зачеркнуть ценник или наклеить поверх новый. Об акциях предупреждают покупателя специальные указатели. Если товар уценяется из-за утраты качества, на карточке должна быть указана предупреждающая буква «П».

Какая информация должна быть на ценнике

Выше уже было указано, что информация для продовольственной и не продовольственной продукции различна. Для того чтобы правильно оформить ценник необходимо изучит нормативы и стандарты, указанные в Постановлении Правительства.

Так, например, для маркировки в аптеке к ценникам предъявляются жесткие требования. Так, в нем должно быть отражено:

1. Название препарата.
2. Фармакологические свойства.
3. Страна производителя.
4. Срок годности.
5. Дата изготовления ценника и др.

Разумеется, что не все продавцы добросовестно относятся к оформлению ценников. При выявлении нарушений на таких предпринимателей может быть наложен административный штраф.

Что можно не указывать

По законодательству РФ допускается не указывать данные о номере партии, о перевозчике, о юридическом адресе посредника, об оптовой цене и др.

Главное указать ту информацию, которая является обязательной. Остальные сведения указываются по усмотрению предпринимателя.

Оформление ценников в аптеке

Оформление ценников в данной ситуации регламентируется отдельными приказами Минздрава России.

Здесь выделяются три вида ценников:

1. Бумажные.
2. Ламинированные.
3. Самоклеящиеся.

Что касается внешнего вида, то он регламентируется Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998. Так, ценник должен содержать в себе:

1. Название.
2. Сорт.
3. Вес.
4. Подпись уполномоченного должностного лица.
5. Дата оформления.
6. Печать аптечного пункта.

За несоблюдение установленных законом требований предусмотрены штрафные санкции в рамках административного законодательства.

Что должно быть на ценниках в 2019 году

Правила оформления ценников на товары в 2019 году содержатся в правилах торговли, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55 (в редакции от 30.05.2018). Какими должны быть ценники, смотрите в таблице. А как отразить продажу товаров в розницу в налоговом и бухгалтерском учете, читайте в рекомендациях Системы Главбух.

Указанные требования обязательны для всех продавцов в январе 2019 года и следующих месяцах. Индивидуальные предприниматели оформляют на продукцию ценники в таком же порядке. За неправильное оформление ценников, ИП могут выписать штраф в размере от 1000 до 3000 руб. (ст. 14.15 КоАП РФ). Иные нарушения и штрафы за них смотрите в материале «Административная ответственность за нарушения в сфере торговли».

Нормативная база

В роли регуляторов взаимоотношений между продавцом и покупателем выступают ГК РФ и 2300-1 закон N . На основании ст. 426 и 492 Гражданского Кодекса, реализация товаров потребителю считается публичным договорным соглашением, заключённым между продавцом и неопределённым кругом лиц. А это значит:

1. В обязанности продающей стороны вменяется оповещение покупателя о потребительских свойствах товара и его стоимости.
2. Публичный договор заключается со всяким гражданином, имеющим добровольное стремление его заключить. В ст. 494 ГК РФ чётко определены ситуации, когда товар не подлежит реализации, потому что у продавца на это есть основания.
3. Цены, обозначенные на ценнике, должны быть общими для всех, не считая случаев, когда реализуемый товар продаётся на льготных условиях.
4. На основании ст. 495 ГК РФ, если информация об объекте продажи предоставлена несвоевременно или недостоверна, то за это несёт ответственность тот, кто его продаёт, в том числе, и материальную.

Если цены товара не соответствуют указанным на ценнике, то Закон автоматически становится на сторону покупателя (ст. 426 ГК РФ). Как гласит ст. 10 ЗоЗПП, продавец обязан предоставить достоверные сведения о продаваемом товаре, и если права конкретного гражданина были нарушены, то всякая торговая организация должна понести за это ответственность.

Несоответствие цифр на ценнике товара и на кассовом чеке – это веское основание для того чтобы гражданин потребовал возврата излишне уплаченной суммы (п.1 ст. 12 ЗоЗПП). Также, покупатель вправе не совершать покупку или отказаться от неё, с полным возвратом уплаченной суммы.

Статья №8 ЗоЗПП

• Информация о продавце и его правах.
• Правила продажи товара (на ценнике это можно не писать).
• Ценник на него.
• Режим работы и др.

Эти правила касаются не только продавцов товаров, но и поставщиков услуг. Отсутствие указанной информации влечет за собой штрафные санкции.

Ст. 10 Закона о защите прав потребителей

Данная правовая норма в последней редакции регламентирует представление информации о товаре. Там указано, что информация должна быть полной и соответствующей действительности.

Для того чтобы продать продукты, продавцу необходимо иметь также и сертификаты соответствия. За продажей продовольственных товаров (продуктов питания) наиболее тщательно следит Роспотребнадзор.

Отдельными постановлениями Правительства указывается какую именно информацию продавец должен предоставить в отношении того или иного товара. Как правило, это техническая документация, сертификаты соответствия, этикетки, права на разрешение использования результатов интеллектуальной деятельности и др.

Оформление соглашения о задатке

Соглашение о задатке оформляется как расписка, причем обязательно в письменном виде. Нотариально заверять такой документ нет необходимости, но рекомендуется заключать договор в присутствии двух свидетелей, которые обязаны поставить подпись на соглашении о задатке. Отметим, что в случае нотариального оформления существенно облегчается механизм взыскания суммы при выявлении нарушений условий соглашения о задатке.

При составлении соглашения о задатке следует обязательно указать, что это соглашение является именно «задатком». Указывать другие слова – «аванс», «залог» нельзя, так как  это приведет к некорректности такого договора и, как следствие, к недействительности заключаемого договора.

В соглашении о задатке следует указывать:

• Наименование объекта, за который вносится задаток. При этом следует указать максимально полную информацию. Например, для квартиры надо указать точный почтовый адрес, количество комнат, площадь квартиры, состояние квартиры;
• ФИО участников сделки;
• Паспортные данные каждой из сторон сделки.
• Размер вносимой денежной суммы.
• Сроки выполнения всех обязательств по договору.
• Подписи обеих сторон по договору.
• Подписи свидетелей (при наличии).
• Дата составления.

Порядок действий

Для оформления договора залога/задатка необходимо:

1. Обсудить условия сделки с покупателем/продавцом.
2. Определить сумму залога/задатка и способ передачи денег (наличкой или безналичным образом).
3. Составить соглашение о задатке.
4. При необходимости, заверить соглашение у нотариуса.
5. Подписать этот документ.
6. Передать продавцу деньги.

Рекомендуется потребовать у продавца расписку о получении задатка. Соглашение лишь подчеркивает намерение сторон передать/получить деньги, но не сам факт передачи. Для фиксации этого необходима расписка.

Расходы и сроки

Стороны сами решают, когда и при каких условиях им удобно составить и подписать такое соглашение. Если не планируется обращаться в нотариальную контору за заверением, то никаких дополнительных расходов не будет.