Аутстаффинг — что это и какие у него плюсы и минусы

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг не зря был популярен еще несколько веков назад. В его основе лежит идея о выделении отдельных бизнес-процессов и делегировании части задач сторонним компаниям. Разделение труда весьма эффективно, причем не только для больших организаций. Проведенные исследования доказывают, что когда сотрудник работает в режиме многозадачности, его трудоспособность снижается, а качество исполнения заданий страдает. Передача части обязанностей профессионалу положительно сказывается на скорости работы и результате. Более 84% владельцев компаний остаются довольными оказанными аутсорсинговыми услугами. Кроме всего прочего, концепция аутсорсинга помогает повысить качество продукта. Таким образом, привлечение кадров «со стороны» оказывает влияние на три стороны:

• Время производства или предоставления услуги.
• Стоимость товара.
• Качество.

Существует определенная классификация аутсорсинговых компаний по отраслям промышленности и производства. Как правило, одна фирма специализируется только на одной направленности. Какие отраслевые компании по найму персонала можно встретить?

• Строительные.
• IT.
• Бухгалтерские.
• Финансовые.
• Юридические.

Это самые востребованные направления в современном мире. Привлечь квалифицированные кадры своими силами бывает достаточно непросто, поэтому компании нередко пользуются помощью аутсорсинговых фирм. Польза от такой практики очевидна: например, в Америке, где найм персонала процветает уже не один десяток лет, эффективность труда в несколько раз выше, чем в России.

Разница между аутстаффингом и аутсорсингом

Многие люди ошибочно полагают, что аутсорсинг и аутстаффинг являются синонимами. Однако данные услуги имеют ряд особенностей. В первую очередь следует отличать метод подачи временных сотрудников. При использовании аутсорсинга, заказчик получает узкопрофильных специалистов. Это могут быть как временные бухгалтеры, так и юристы. Аутстаффинг персонала позволяет работодателю получить в свое распоряжение работника, который может выполнять различные поручения в сфере обслуживания. Помимо этого, различается и форма предоставления труда. Аутсорсинг подразумевает взаимодействие между заказчиком и исполнителем на постоянной основе. Аутстаффинг – временное привлечение к труду наемного персонала.

Особое внимание следует уделить вопросу, связанному с трудоустройством. Как правило, аутстаффинговые работники не имеют официального трудоустройства в компании заказчика

Нужно упомянуть, что в большинстве случаев, аутстаффинговый персонал привлекается к выполнению тяжелых производственных задач, требующих физических усилий. В свою очередь, аутсорсинг связан с «бумажной деятельностью». Формирование отчетных документов, оказание юридических услуг и переводы с различных языков – самые распространенные примеры аутсорсинга.

Кроме всего вышеперечисленного, рассматриваемые услуги различаются по методу оплаты труда внешних сотрудников. При аутсорсинге, учитывается только отработанный промежуток времени. Работа аутстаффинговых работников оплачивается лишь после проверки качества предоставленных услуг.

Рекомендации опытных аутстафферов

1. К выбору провайдера услуг нужно подходить основательно. Отдавая своих сотрудников в «чужие руки», работодателю следует поинтересоваться репутацией будущего провайдера, а также оценить объем и качество предлагаемого работникам компенсационного пакета.

2. Для диверсификации рисков компания может использовать двух поставщиков аутстаффинга.

3. Внедрять кадровый аутстаффинг в компании будет проще, если сначала вывести за штат одного сотрудника / один отдел, например секретариат, а когда механизм взаимодействия с провайдером будет отработан, продолжить выведение за штат других работников / подразделений.

4. Принимать в компанию новых сотрудников нужно только посредством проведения процедуры аутстаффинга.

5. Необходимо идти навстречу увольняющимся работникам: выдавать им рекомендательные письма с отметкой о том, что они действительно числились в одной компании, но фактически выполняли работу для другой компании.

Аутстаффинг: плюсы и минусы

К плюсам можно отнести следующие факторы:

• заполнение “непопулярных” вакансий;
• снижение ответственности за юридической и правовой за персонал;
• оптимизация штатного расписания;
• увеличение инвестиционной привлекательности организации;
• избежание проверок персонала различными госслужбами и т.д.

К отрицательным можно отнести следующие:

• тяжело контролировать и мотивировать персонал;
• отсутствие контроля качества работы сотрудников (зачастую связано с частой сменой менеджеров в компании-провайдере);
• нет гарантий выполнения поставленных задач;
• нелояльное отношение сотрудников к данной система в работе.

Особенности составления договора. Договор заключается между сторонами и основными его условиями является: предоставление и подбор персонала. Обязательно прописывается в договоре следующие условие: аутстаффинг не предусмотрен действующим законодательством страны (но такие договора заключать не запрещено согласно Гражданского кодекса страны).
Договор может быть заключен в простой письменной форме, а заказчиками могут быть только работодатель (ИП, организации и т.д.)
Подтверждающими документами могут быть: акты приема-сдачи выполненных работ, счет (счет-фактура), договор предоставления услуг, иные платежные документы.

Стоимость услуги аутстаффинга

Для того чтобы верно рассчитать стоимость данной услуги, следует правильно определять факторы, которые будут учитываться при расчете.

1. Доход сотрудника в отчетном месяце.
2. Налоговые отчисления и сборы.
3. Комиссия банка за перевод средств на зарплатную карту сотрудника.
4. Стоимость накладных расходов и дополнительных услуг, предоставляемых провайдером.
5. Гонорар провайдера.

Компания, которая стремится поспеть за постоянно развивающимися рыночными отношениями должна быстро осваивать все нововведения. Это позволяет добиваться наиболее эффективных результатов работы.

Контроль персонала это одна из важных частей работы любого предприятия и потому этому уделяется немалое внимание. К аутстаффингу сейчас прибегают большинство компаний, так как этот метод считается не только удобным, но и весьма выгодным

Сотрудники, которые работают внештатно получают меньшую заработную плату, хотя выполняют работу наравне с персоналом, устроенным внутри штата

К аутстаффингу сейчас прибегают большинство компаний, так как этот метод считается не только удобным, но и весьма выгодным. Сотрудники, которые работают внештатно получают меньшую заработную плату, хотя выполняют работу наравне с персоналом, устроенным внутри штата.

За них не нужно платить налоги и все кадровые вопросы в их отношении приобретают защищенный характер. Особенно удобно использовать аутстаффинг при испытательном сроке работника. Это позволяет оценить все возможности и знания сотрудника, прежде чем вносить его в штатный реестр, что позволяет быстро избавиться от неквалифицированного кандидата и пригласить на его место лучшего работника.

Однако сотрудникам, соглашающимся на такой тип работы, следует помнить о том, что для них аутстаффинг несет все же больше минусов, чем плюсов. Ведь каждый хотел бы иметь возможность карьерного роста в своей сфере и получать более достойную заработную плату, что в случае с аутстаффингом получить очень сложно.

Кто может предоставлять услуги

Рассматриваемые услуги представляют специализированные организации (кадровые агентства) с лицензией на эту деятельность.

Признаки качественного сервиса такие:

1. наличие государственной аккредитации как у частных агентств занятости;
2. опыт работы более года;
3. легальное агентство всегда официально платит налоги за переведенных;
4. всегда заключаются трудовые договора с переведенными и полностью ведется весь кадровый учет;
5. ответственный провайдер всегда предоставляет образцы соглашения для ознакомления.

Существует две разновидности агентств, предоставляющих рассматриваемые услуги:

Вид	Особенности
Аффилированные лица	Вправе направлять рабочих к своему аффилированному юрлицу, являющимся членом акционерного общества
Частные агентства занятости	Имеют право предоставлять услуги, только если аккредитованные в службе занятости в статусе частных агентств занятости (ЧАЗ).

Только два указанных типа организаций могут заниматься рассматриваемой деятельностью (ранее это могли делать любые компании). Это своеобразные посредники или провайдеры между предпринимателем и его персоналом.

ЧАЗ – это юрлицо, имеющее регистрацию на территории РФ и прошедшее аккредитацию службой занятости, которой ей дается право на соответствующую деятельность. Добросовестный партнер должен ознакомить заказчика со своим сертификатом (лицензией).

Список субъектов прошедших сертификацию содержит федеральный реестр службы труда и занятости. Проверить полномочия контрагента легко – достаточно зайти на сайт ведомства.

Преимущества и недостатки аутстаффинга

В чем же заключаются основные преимущества аутстаффинга персонала?

1. Компания-заказчик, арендуя сотрудников у аутстаффинговой фирмы, полностью освобождает себя от необходимости ведения кадровой политики. Не нужно ни кадровый учет вести, ни проводить манипуляции с целью обеспечения большей мотивации отдельных сотрудников, и даже зарплатные налоги платит аутстаффинговая фирма.
2. Руководство компании-заказчика имеет возможность сосредоточиться на основных бизнес-процессах и не отвлекаться на «кадровые игры». Целый фронт внимания и ответственности уходит с плеч бывших работодателей.
3. Сами сотрудники больше мотивируются к самосовершенствованию: к получению дополнительного образования, изучению иностранных языков, улучшению имеющихся знаний и навыков. Действительно, ведь расстаться с «арендованным» сотрудником становится эмоционально (а теперь уже и юридически) проще, чем с нанятым по трудовому договору. Поэтому каждый работник автоматически стремится поднять свою конкурентоспособность, чтобы в случае прекращения работы на этом месте не потерять в доходах на следующем.
4. Сотрудники формально не увольняются – они просто меняют место выполнения своих функциональных обязанностей. И чем крупнее аутстаффинговая фирма, тем больше у нее потенциальных заказчиков и тем проще ей становится маневрировать своим персоналом, находящимся в штате. Да и сотрудники чувствуют поддержку фирмы, не переставая числиться в ней, даже если кто-то из «арендаторов» отказался от их услуг.

А вот недостатков в использовании схемы аутстаффинга совсем немного.

Если точнее, то существенный недостаток – вообще один единственный: сотрудники перестают чувствовать себя одной семьей, единым коллективом, где «один за всех…» и так далее. Распространяется мышление временщиков, ведь каждый знает, что от его услуг могут отказаться просто и без скандалов.

Впрочем, является ли это таким уж недостатком? Во-первых, как было указано выше, сотрудник не остается один на один со своими проблемами в случае отказа от него компании-заказчика – аутстаффинговая фирма, скорей всего, подберет ему новое место приложения его профессиональных сил. А во-вторых, сотрудники начинают больше рассчитывать именно на собственные силы, а не на то, что «коллектив прикроет» (как следствие, люди начинают заботиться о совершенствовании своей компетенции). В общем, уход «семейного духа» не представляется такой уж большой трагедией.

Как открыть аутстаффинговую компанию?

Эта ниша еще относительно свободна, поэтому при желании можно построить прибыльный бизнес:

Регистрация в налоговой службе, под видом деятельности – предоставление услуг по подбору персонала.
Аутстаффинговая компания нуждается в сотрудниках

В штате обязательно должен быть юридический отдел и кадровая служба.
Важно найти хороший офис, и лучше, если он будет находиться в деловой части города.
Сначала нужно провести анализ фирм региона, которые могут стать клиентами, а затем хорошо их изучить. После этого можно начинать вести переговоры по заключению контрактов.
Стоит дать полезный совет – рекомендуется открывать такую фирму с компаньоном, причем один человек должен быть юристом, а второй – разбираться в кадровых вопросах.

Аутстаффинг – бизнес-план

Любой бизнес нуждается в тщательной подготовке и аутстаффинг не является исключением. Есть несколько моментов, которые стоит учитывать:

1. Составляется характеристика кадрового агентства, где прописываются сферы, где могут быть задействованы люди, а еще работники самой аутстаффинговой компании.
2. Нужно подобрать подходящее помещение и приобрести оборудование и инвентарь, например, компьютер, факс, мебель и так далее.
3. После этого просчитывается, сколько времени будет потрачено на основные этапы проекта, чтобы понять, общий срок реализации задуманного.
4. Аутстаффинг компания невозможна без маркетингового плана, в который входят финансовые затраты, прогноз продаж, объем и стоимость предоставляемых услуг и расчет всех налогов.
5. В конце составляется резюме, которое поможет понять, будет ли организация аутстаффинга прибыльной. Сюда вносят такую информацию: стоимость проекта, срок окупаемости, доход инвесторов и другие сведения.

В каких случаях запрещен аутстаффинг

Не каждая организация имеет право предоставлять данную услугу. Это привилегия аккредитованных юридических лиц. ИП и компании, не обладающие необходимым уставным капиталом, заниматься аутстаффингом не могут. Еще одной преградой может стать рабочий стаж руководителя компании.

На уровне федерального законодательства определены следующие случаи запрета на аутстаффинг:

• найм специалистов для замены их бастующих коллег;
• найм экипажа морских судов и судов класса «река-море»;
• найм сотрудников для работы на производстве в условиях повышенной вредности (3-4 степени) и на опасных объектах (класс I-II).

Во всех остальных случаях аутстаффинг возможен. Он является отличным решением для компаний, нуждающихся в кадровой оптимизации, уменьшении издержек и максимальном сосредоточении на выполнении наиболее важных задач в рамках основного направления деятельности.

Цель и задачи аутстаффинга

Любая задача должна быть верно выполнена. Для этого необходимо правильно поставить перед компанией задачи и выполнить их с максимальной отдачей.

Основные цели:

1. Оптимизация экономической модели деятельности предприятия. Это позволяет добиваться лучших результатов, затрачивая на их реализацию минимальное количество времени.
2. Оптимизация управления человеческими ресурсами при отсутствии необходимых ресурсов собственных отделов по работе с персоналом. Каждая компания стремится нанимать персонал на более выгодных для себя условиях и именно аутстаффинг позволяет сделать это на законных основаниях.
3. Оптимизация бизнес-процессов отдела по работе с персоналом и организации в целом. Для того чтобы работа подвигалась наилучшим образом, компания должна понимать насколько важны обученные кадры. Настоящих специалистов далеко не просто найти, но совместная работа с кадровым агентством позволяет получать необходимые результаты и быстро находить нужных сотрудников для той или иной деятельности.
4. Снижение нагрузки на кадровую службу предприятия. Отдел кадров всегда должен учитывать всех сотрудников. Однако обратившись в специальное кадровое агентство, можно невероятно оптимизировать его работу.
5. Снижение нагрузки на бухгалтерию предприятия. Каждый сотрудник, который приходит на работу в определенную организацию будет учитываться и в бухгалтерии. Однако с помощью аутстаффинга можно избежать этого, так как наймом будет заниматься непосредственно кадровое агентство, предоставившее того или иного работника.
6. Снижение рисков возникновения страховых и прочих непредвиденных случаев с персоналом. Используя аутстаффинг, любая компания автоматически страхует себя в случае непредвиденных ситуаций, которые могут произойти с работником. За все выплаты будет отвечать компания, которая заключила с сотрудником договор найма в данном случае кадровое агентство.
7. Снижение количества сотрудников в штатном расписании. Если сотрудник заключает договор не с самим предприятием, а только с кадровым агентством, значит он не будет учитываться не только в бухгалтерии, но и в расписании, что существенно облегчает учет.
8. Снижение административной и финансовой нагрузки на компанию при сохранении непосредственного руководства сотрудниками. Компания все так же регулирует все работы, но в то же время несет меньшую ответственность за работников, а также существенно уменьшает финансовые траты на каждого сотрудника. Этот прием весьма выгоден для начинающих компаний, которым требуется многочисленная рабочая сила.
9. Снятие с компании обязательств по трудовым спорам с сотрудником. Больше не придется разбираться с работниками по поводу их графиков, зарплаты и прочего. Все эти вопросы решает само кадровое агентство.
10. Обеспечение максимальной гибкости в управлении персоналом и соответствия количества рабочей силы реальному объему работы. Аутстаффинг это решение большого количества проблем для любой организации, потому следует пользоваться такой возможностью незамедлительно, если она может поднять показатели производительности компании.

Что это аутстаффинг?

Под этим термином понимают особую технологию управления персоналом, основанную на переводе работников в другую компанию с официальным оформлением. При этом фактически люди остаются на прежнем месте работы. Многие компании в развитых странах используют услуги аутстаффинга персонала, чтобы организовать свою деятельность. Впервые их стали использовать в Америке в 60-х годах ХХ века, но распространяться они стали в 90-е, когда в США приняли новые законы об управлении персоналом, и нужно было тратить много времени на оформление документов.

Аутстаффинг персонала, стоимость которого зависит от региона, в России еще является относительно непопулярной услугой. В большинстве случаев она включает затраты на выплату налогов, оплату труда сотрудников и услуг аутстаффинговой компании. Аутстаффинг, стоимость которого учитывает минимальные показатели оплаты труда и налогов, может принести хорошую прибыль

Важно внимательно относиться к компаниям, которые предоставляю иностранных сотрудников, поскольку даже незначительные отклонения от закона, могут привести к серьезным штрафам

Аутстаффинг и аутсорсинг – отличия

Слова очень похожи, поэтому их многие путают, но при этом значения у них разные. Аутсорсинг и аутстаффинг отличаются тем, что в первом случае работники предоставляют услуги, например, ведут бухгалтерию или оказывают юридическое сопровождение. При этом они остаются сотрудниками компании-аутсорсера и могут работать на своей территории или у заказчика, не взаимодействуя с клиентом аутсорсинговой компании. Что касается аутстаффинга, то эту услуга основана на предоставлении конкретных специалистов, работающих на его территории, но не вступающих с ним в трудовые отношения.

Аутстаффинг – плюсы и минусы

Чтобы объяснить популярность этой технологии и лучше понять ее значение, будет уместно обратить внимание на существующие достоинства и недостатки. Основные преимущества аутстаффинга:

1. Уменьшение ресурсов на ведение кадрового учета и отсутствие необходимости рассчитывать и перечислять налоги на каждого работника.
2. Возможность получить квалифицированный персонал и избавиться от возможных проблем, связанных с поиском служащих.
3. Аутстаффинг позволяет использовать работников на сезонных работах, при этом на постоянное место оформлять их не нужно.
4. Уменьшение правовой и юридической ответственности за работников и отсутствие повышенной текучести кадров.
5. Можно использовать упрощенную систему налогообложения и гораздо проще по максимуму оптимизировать штатное расписание.

Имеет аутстаффинг и недостатки, к которым относят:

1. Люди могут остерегаться компаний, которые документально не являются официальным работодателем.
2. Нет возможности полностью контролировать мотивирование сотрудников и способствовать их карьерному росту.
3. Отсутствуют гарантии, что работники приступят к работе в указанный период и закончат работу вовремя.

Аутстаффинг персонала

Есть определенный перечень оснований для внедрения аутстаффинга в компанию. К ним относят такие мотивы:

1. Стремление исключить из штата сотрудников людей, которые не подтвердили свой профессионализм.
2. Услуги аутстаффинга используют, чтобы привлечь специалистов из других регионов, не открывая там представительства.
3. Желание получить правовую защищенность в управлении персоналом и снизить траты на содержание работников.
4. Стремление сократить количество штатных сотрудников, не утратив профессионалов.
5. Аутстаффинг помогает исключить возникновение проблем, касающихся многочисленных проверок персонала госслужащими.

Договор аутстаффинга

Сотрудничество в рамках аутстаффинга прописывается в рамках конкретного договора о предоставлении услуг. Все особенности работы должны быть прописаны в договоре. Аутстаффинг документы предполагают предоставление всех сведений о квалификации и специальностях работников. В подобном соглашении должна указываться такая информация: ФИО сотрудника, срок выполнения работы, список задач с описанием обязательств и особенности оплаты. Договор аутстаффинга персонала может быть подкреплен дополнительным соглашением на предоставление материальных ценностей.

Как осуществляется аренда персонала

Наем временных сотрудников осуществляется через специальные агентства, которые специализируются на подборе персонала. Если компании необходим какой-либо специалист, они обращаются в такую организацию, заключают между собой договор на предоставление этих услуг, после чего им подбирают сотрудников.

Агентство находит сотрудника, заключает с ним трудовой договор, ведет его документы (заполняет трудовую книжку, производит налоговые отчисления).

Перед тем как приступить к выполнению определенных работ, между наемным рабочим и организацией, где он выполняет работу, составляется дополнение к трудовому договору, где прописываются все права и обязанности сотрудника, условия его труда и т.д.

На время выполнения работ между агентством и работником трудовые отношения не исчезают, а с нанимаемой организацией они не возникают. То есть, юридически арендованный сотрудник официально устроен в агентстве, но трудится в той организации, куда его направили.

Предоставляемые услуги

Аутстаффинг применяется не везде не только потому, что в некоторых случаях он запрещен, но и потому, что он не везде нужен.

• Наиболее востребовано это понятие в сфере кадрово-аутстаффинговых услуг. Под этим стоит понимать набор и сопровождение персонала. Кроме того, аутстаффинг распространен в бухгалтерской сфере, в вопросах учета и аудита.
• Еще одной популярной сферой для аутстаффинга является сфера обучения персонала и консультационного сопровождения компаний.
• Последним «ареалом» аутстаффинга можно назвать услуги юридического характера, которые подразумевают правовые консультации и сопровождение компаний с их персоналам.

К наиболее частым направлениям экономической деятельности, где применяется аутстаффинг, можно отнести:

• Сфера строительства;
• Сфера ремонта;
• Монтаж оборудования;
• Клининг;
• Сфера торговли.

Договор на аутстаффинг персонала

Самый главный документ в отношениях аутстаффера и компании-заказчика ее услуг — договор. В этом документе обязательно прописываются следующие моменты:

• фамилия сотрудника или сотрудников, которые передаются компании-заказчику;
• перечень работ, которые должны будут выполнить внештатные работники;
• сроки выполнения работ;
• размер оплаты каждому сотруднику, приходящему «вне штата»;
• обязательства и права сторон;
• общая сумма, которую получит аутстаффер за предоставленный персонал.

Сам работник никакие документы с компанией-заказчиком не подписывает, за него это делает официальный работодатель. Трудовой кодекс такие отношения тоже не регулирует.

В процессе взаимоотношений аутстаффера и заказчика могут быть составлены акты о ходе выполнения работ, промежуточные итоговые документы, если срок соглашения достаточно длительный или задач несколько. Аутстаффер, в свою очередь, должен передать заказчику сведения об опыте и квалификации предоставляемых сотрудников.

Отличие аутстаффинга от хэдхантинга

Хэдханттеры (охотники за головами) «прочесывают» рынок труда в поисках подходящих кандидатур, на которые предъявляют спрос работодатели. Когда такие кандидатуры находятся, то потенциального сотрудника сводят с работодателем, предварительно подписывая с ним агентский договор, согласно которому такой сотрудник должен будет платить хэдхантинговой компании весомую часть от своей зарплаты обычно за год своей работы (реже – за полгода).

Кроме того, агентский договор обычно заключается и с работодателем. В данном случае хэдхантинг можно сравнить с «продажей» работников с прибылью (агентскими выплатами) для хэдхантера.

Отличие аутстаффинга состоит в том, что сотрудник не покидает штат самой аутстаффинговой фирмы. Он там как числился, так и продолжает числиться, даже если меняется компания, в которой он выполняет свои функциональные обязанности (компания-заказчик).

Более того, именно аутстаффинговая компания несет юридическую ответственность за обеспечение социального пакета сотрудника, за предоставление ему отпуска или больничного – всех тех «плюшек», которые требует закон. Поэтому было бы правильно назвать аутстаффинг сдачей персонала компаниям-заказчикам в аренду, а способ организации бизнеса на основе аутстаффинга – аутсорсингом темы подбора и содержания персонала.